Curso Balanced Scorecard
FGV On Line Gratuito
Declaração dada pela FGV ao final do curso
O curso apresenta uma retrospectiva histórica da evolução dos processos de medida da qualidade.
Há uma reflexão também sobre o novo perfil de
funcionário que se faz necessário para gerenciar mudanças.
Além disso, trata das relações de equilíbrio, e de causa e efeito das quatro perspectivas do Balanced Scorecard.
Além disso, trata das relações de equilíbrio, e de causa e efeito das quatro perspectivas do Balanced Scorecard.
Fecharemos o curso, refletindo sobre o papel dos indicadores de desempenho como sensores do líder da organização.
Pré-requisito: Nenhum
Início do curso: Imediato
Período de inscrição: Imediato
Carga horária: 5 horas
Professor-Autor:
Fernando Antonio Ribeiro Serra
Possui Doutorado em Engenharia Metalúrgica
pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (2003), Mestrado
em Materiais e Metalurgia pela Pontifícia Universidade Católica do Rio
de Janeiro (1997), MBA em Management para Gerentes e Diretores pela
FGV/RJ (1997) e Graduação em Engenharia Metalúrgica pela Pontifícia
Universidade Católica do Rio de Janeiro (1980). Atualmente é professor
da UNISUL - Universidade do Sul de Santa Catarina, onde dirige a Unisul
Business School e é professor do Mestrado em Admnistração. É professor
do programa FGV Management. Sua experiência como docente inclui a
coordenação do Mestrado em Administração da UNISUL e atuação no
IBMEC/RJ, IAG PUC-Rio, Candido Mendes - Ipanema e UFRRJ. Sua experiênica
profissional inclui cargos de direção e consultoria, destacando a de
Diretor das Fundições do Rossio de Abrantes (Abrantes, Portugal) e de
Gerente da Metalúrgica Magotteaux (Rio de Janeiro, Brasil). Tem atuado
como conselheiro de empresas. Sua área de pesquisa é Estratégia,
Inovação e Empreendedorismo na abordagem da RBV - Resouce-Based View. É
pesquisador com bolsa de produtividade do CNPq a partir de 2010.
Maria Candida Sotelino Torres
Maria Candida Torres é mestre em Análise de
Sistemas pelo Instituto Militar de Engenharia/IME. Engenheira Pelo
CEFET. Possui experiência profissional como consultora em organizações
de grande e médio porte. Foi sócia do Instituto de Pesquisa da Grifo
Enterprise. Validou metodologias do custo da má qualidade junto a
University of Tampa na Florida. Trabalha no desenvolvimento da
Metodologia de Estudos de Caso para pequenas e médias empresas junto com
professor da Babson College e SEBRAE. Obteve a graduação como Coach
avançada pelo ICI. Autora dos livros de Administração Estratégica pela
Editora Reichmann & Affonso (esgotado) e do de Administração
Estratégica pela Editora Insular e do Livro de Estratégia Empresarial
da FGV. Autora do curso a distância de Balanced Scorecard do FGV online.
Revisora do livro de tomada de decisão da coleçào Harvard essencial.
Montou e coordenou a coordenadora da Incubadora de Negócio do IBMEC e
foi professora da graduação e pos. Ganho prêmio de destaque entre os
melhores professores no ano de 2004, 2005, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010.
Faz parte do quadro de honra da FGVmanagement ano 2009.
Sotelino Torres Consultoria e Treinament
Alexandre Pavan é doutor em Engenharia pela
UFSC. Mestre em Planejamento de Transportes pela Universidade Federal do
Rio de Janeiro - COPPE/UFRJ. Engenheiro Industrial pelo Centro Federal
de Educação Tecnológica - CEFET. Autor do livro Administração
Estratégica, editado pela Reichmann & Affonso Editores. Professor em
cursos de pós-graduação do Programa FGV Management da Fundação Getulio
Vargas e do Programa MBA da Universidade Federal do Rio de Janeiro -
UFRJ. Coordenador do Programa Jovens Empreendedores da UFRJ. Consultor
de empresas nas áreas de planejamento estratégico, gestão de processos,
plano de negócios e jogo de negócios. Sua experiência profissional
inclui a docência em cursos de empreendedorismo, coordenação de cursos
superiores de administração, coordenação de projetos pela Siemens e
consultorias em empresas de pequeno, médio e grande porte.
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